TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E UTILIZZO

Ultimo aggiornamento: 20 giugno 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto, l’accesso e l’utilizzo del corso digitale denominato “Corso Online Crochet Braids by Taleinna”, commercializzato attraverso il presente sito web e reso disponibile mediante un’area riservata online.

Prima di effettuare l’acquisto, l’utente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni, la descrizione del corso, l’Informativa Privacy e la Cookie Policy.

La trasmissione dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti condizioni, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge italiana.

1. Identità del professionista

Il corso è venduto e fornito da:

Taleinna Asabir Owusu
Nome commerciale: Taleinna Hair Extensions
Partita IVA: 05307230267
Codice fiscale: WSOTNN97H63A794O
Attività avviata nel 2022
31030 Borso del Grappa (TV), Italia
Email: taleinna.owusu97@gmail.com
Telefono: +39 346 661 8204

Nel presente documento Taleinna Asabir Owusu sarà indicata anche come il “Professionista”, il “Venditore”, la “Docente” o il “Titolare del corso”.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni si intende per:

Corso: il contenuto digitale formativo “Corso Online Crochet Braids by Taleinna”.

Utente: qualsiasi persona che visita il sito o utilizza le sue funzionalità.

Acquirente: la persona che completa l’acquisto del corso.

Partecipante: la persona autorizzata ad accedere al corso. Salvo diversa indicazione, coincide con l’acquirente.

Consumatore: la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Professionista o cliente business: chi acquista nell’ambito della propria attività lavorativa o professionale.

Piattaforma: il sito realizzato con Wix Studio, Wix Programmi e gli ulteriori strumenti tecnici collegati.

Contenuto digitale: video, testi, immagini, quiz, spiegazioni, materiali e funzionalità messi a disposizione senza supporto materiale.

3. Oggetto del contratto

Il contratto ha per oggetto la concessione di un accesso personale, temporaneo e non trasferibile al corso online dedicato alla tecnica Crochet Braids.

Il corso è progettato per spiegare, tra gli altri, i seguenti argomenti:

• preparazione della postazione e dei capelli;

• osservazione della testa e pianificazione del lavoro;

• suddivisione dei capelli;

• realizzazione delle treccine di base;

• controllo della tensione;

• preparazione della struttura di supporto;

• applicazione delle extensions con tecnica Crochet Braids;

• distribuzione del volume;

• copertura ordinata della base;

• gestione della zona frontale;

• definizione del riccio;

• taglio;

• rifinitura;

• styling finale;

• indicazioni di cura e manutenzione.

Il percorso può comprendere:

• due lezioni principali;

• video dimostrativi;

• testi teorici;

• immagini esplicative;

• quiz di verifica;

• indicazioni operative;

• eventuali materiali aggiuntivi descritti nella pagina di vendita.

La pagina di presentazione e il riepilogo mostrato nel checkout costituiscono parte integrante dell’offerta.

4. Natura del prodotto acquistato

Il corso costituisce un contenuto digitale fornito online e non su supporto materiale.

L’acquisto non comprende, salvo indicazione espressa:

• materiali fisici;

• extensions;

• strumenti professionali;

• prodotti cosmetici;

• manichini o modelle;

• spedizioni;

• incontri dal vivo;

• videolezioni individuali;

• consulenze personalizzate;

• tutoraggio illimitato;

• correzione individuale dei lavori;

• servizi eseguiti direttamente dalla docente;

• accesso a vita;

• rinnovo automatico;

• qualifiche professionali pubbliche;

• diplomi aventi valore legale;

• abilitazioni amministrative o sanitarie.

Eventuali bonus o servizi ulteriori sono inclusi solo quando espressamente riportati nella pagina di vendita o nella conferma dell’ordine.

5. Destinatari e prerequisiti

Il corso è rivolto, a titolo esemplificativo, a:

• principianti interessati alla tecnica Crochet Braids;

• parrucchieri;

• hairstylist;

• professionisti delle extensions;

• persone che sanno già realizzare treccine e desiderano perfezionarsi;

• appassionati del settore hair e beauty.

La prima lezione introduce la preparazione e la realizzazione delle treccine di base. Il corso non garantisce tuttavia che ogni partecipante acquisisca immediatamente una capacità manuale professionale.

Il partecipante deve disporre del tempo, degli strumenti e dei materiali necessari per esercitarsi autonomamente.

6. Requisiti di età

L’acquisto può essere effettuato autonomamente soltanto da persone maggiorenni e capaci di agire.

Un minore può partecipare esclusivamente sotto la responsabilità di un genitore o tutore, che dovrà effettuare l’acquisto e assumersi la responsabilità dell’utilizzo del corso.

7. Informazioni precontrattuali

Prima dell’acquisto vengono messi a disposizione dell’utente, in modo chiaro e comprensibile:

• identità e contatti del Venditore;

• caratteristiche principali del corso;

• prezzo complessivo;

• modalità di pagamento disponibili;

• durata dell’accesso;

• requisiti tecnici;

• modalità di attivazione;

• condizioni di assistenza;

• regole sul diritto di recesso;

• esistenza della garanzia legale di conformità;

• compatibilità essenziale del contenuto digitale;

• limitazioni di utilizzo;

• presenti Termini e Condizioni;

• Informativa Privacy;

• Cookie Policy.

L’utente è tenuto a leggere tali informazioni prima dell’inoltro dell’ordine.

8. Procedura di acquisto

Per acquistare il corso, l’utente dovrà:

1. selezionare il corso;

2. verificare la descrizione e il prezzo;

3. inserire i dati richiesti;

4. scegliere il metodo di pagamento disponibile;

5. leggere e accettare i presenti Termini e Condizioni;

6. dichiarare di aver letto l’Informativa Privacy;

7. richiedere espressamente, mediante casella separata, l’attivazione immediata del contenuto digitale;

8. riconoscere che, con l’attivazione immediata, perderà il diritto di recesso nei casi previsti dalla legge;

9. inoltrare un ordine che indichi chiaramente l’obbligo di pagamento.

Prima dell’invio l’utente potrà correggere eventuali errori nei dati inseriti attraverso gli strumenti messi a disposizione dal checkout.

9. Conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso quando:

• l’ordine viene correttamente trasmesso;

• il pagamento viene autorizzato o confermato;

• il Venditore invia la conferma dell’ordine o attiva l’accesso.

La semplice compilazione del checkout, senza pagamento o conferma dell’ordine, non attribuisce alcun diritto di accesso.

Il Venditore può rifiutare o annullare un ordine prima dell’attivazione in caso di:

• pagamento rifiutato;

• dati manifestamente falsi;

• sospetto di frode;

• utilizzo abusivo del sito;

• errore evidente e riconoscibile nel prezzo;

• indisponibilità tecnica eccezionale;

• precedente violazione grave delle condizioni.

Se il pagamento è già stato riscosso e il corso non viene attivato, l’importo sarà restituito mediante il metodo consentito dal fornitore di pagamento.

10. Conferma dell’ordine

Dopo l’acquisto, l’utente riceverà una conferma mediante email o altro supporto durevole.

La conferma potrà comprendere:

• identificazione del corso;

• importo pagato;

• dati essenziali dell’ordine;

• durata dell’accesso;

• modalità per accedere;

• presenti condizioni o una copia stabile delle stesse;

• conferma del consenso all’attivazione immediata;

• conferma del riconoscimento della perdita del diritto di recesso;

• contatti per l’assistenza.

L’utente deve conservare l’email e la documentazione relativa all’acquisto.

11. Prezzo

Il prezzo applicabile è quello mostrato nel checkout al momento dell’acquisto.

Il prezzo finale viene presentato prima dell’inoltro dell’ordine e comprende gli oneri applicabili secondo il regime fiscale del Venditore.

Non sono dovuti costi ulteriori, salvo che:

• siano chiaramente mostrati prima dell’acquisto;

• derivino da servizi opzionali scelti dall’utente;

• siano applicati dal fornitore di pagamento in base a un rapporto diretto con l’utente;

• riguardino eventuali proroghe o nuovi servizi acquistati separatamente.

Il Venditore può modificare il prezzo per acquisti futuri. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.

12. Riduzioni di prezzo e promozioni

Eventuali sconti, codici promozionali o offerte:

• sono validi nel periodo indicato;

• non sono convertibili in denaro;

• non sono cumulabili, salvo diversa indicazione;

• possono essere limitati a determinati utenti o metodi di pagamento;

• non possono essere applicati retroattivamente a ordini già conclusi.

Le comunicazioni relative a una riduzione di prezzo vengono gestite nel rispetto della normativa applicabile.

13. Pagamenti

Il pagamento avviene mediante i metodi disponibili nel checkout.

I servizi di pagamento possono essere forniti da soggetti terzi che applicano proprie condizioni contrattuali e informative privacy.

Il Venditore non acquisisce normalmente il numero completo della carta di pagamento.

In caso di pagamento rateale:

• l’eventuale finanziamento o dilazione è gestito dal relativo fornitore;

• l’utente è tenuto a rispettare le scadenze concordate con il fornitore;

• un ritardo nelle rate non attribuisce il diritto a prorogare l’accesso;

• eventuali costi o verifiche del servizio rateale dipendono dal fornitore.

Un chargeback o una contestazione di pagamento avviata senza giustificato motivo può comportare la sospensione dell’account fino alla definizione della controversia.

14. Dati fiscali

L’acquirente è responsabile della correttezza dei dati anagrafici e fiscali inseriti.

Eventuali richieste di correzione devono essere inviate tempestivamente a:

taleinna.owusu97@gmail.com

La documentazione fiscale viene emessa e conservata secondo la normativa applicabile.

15. Attivazione del corso

Salvo diversa indicazione, il corso viene attivato dopo la conferma del pagamento.

L’accesso può avvenire tramite:

• email di invito;

• creazione di un account;

• area membri;

• link di accesso;

• dashboard personale Wix Programmi.

L’utente deve verificare anche le cartelle spam e promozioni.

Qualora non riceva le istruzioni entro un tempo ragionevole, dovrà contattare l’assistenza comunicando l’email usata per l’acquisto.

16. Durata dell’accesso

L’accesso al corso è valido per 90 giorni consecutivi, equivalenti a tre mesi, a decorrere dalla data di attivazione comunicata all’utente.

Durante il periodo di validità, l’utente può visualizzare nuovamente le lezioni, entro i limiti tecnici e contrattuali della piattaforma.

Alla scadenza:

• il corso viene disattivato;

• le lezioni non sono più visualizzabili;

• i progressi potrebbero non essere più disponibili;

• i quiz non completati non possono essere recuperati gratuitamente;

• l’utente non ha diritto a un nuovo accesso gratuito;

• l’utente non ha diritto a rimborso per contenuti non visionati.

La durata di 90 giorni non dipende dal numero di accessi o dall’effettivo completamento del percorso.

17. Responsabilità relativa alla scadenza

È responsabilità dell’utente:

• iniziare il corso in tempo;

• organizzare il proprio calendario;

• verificare la data di scadenza;

• completare le lezioni e i quiz;

• segnalare tempestivamente problemi tecnici.

Non costituiscono motivi automatici di proroga o rimborso:

• mancanza di tempo;

• impegni di lavoro;

• vacanze;

• malattia non documentata;

• dimenticanza;

• mancata lettura delle email;

• mancato utilizzo;

• utilizzo parziale;

• difficoltà personali;

• insufficiente esercizio;

• cambio di idea.

18. Proroghe

Le proroghe non sono automatiche.

Una richiesta di proroga deve essere inviata prima della scadenza all’indirizzo:

taleinna.owusu97@gmail.com

Il Venditore può, a propria discrezione:

• rifiutare la richiesta;

• concedere una proroga gratuita;

• proporre una proroga a pagamento;

• richiedere documentazione;

• stabilire durata e condizioni della proroga.

Quando un’interruzione significativa della piattaforma sia imputabile al Venditore e impedisca concretamente l’accesso, il Venditore potrà estendere la durata per un periodo proporzionato all’interruzione.

19. Account personale

L’accesso è personale e riservato a un solo partecipante.

L’utente deve:

• utilizzare dati veritieri;

• proteggere la password;

• non condividere le credenziali;

• disconnettersi dai dispositivi non personali;

• comunicare accessi sospetti;

• mantenere aggiornata la propria email.

L’acquisto di un singolo accesso non autorizza:

• utilizzo di gruppo;

• utilizzo in aula;

• visione da parte dello staff;

• condivisione con dipendenti;

• condivisione con amici o familiari;

• proiezione pubblica;

• uso all’interno di un’accademia.

Per accessi multipli è necessario un accordo scritto separato.

20. Controlli di sicurezza

Per proteggere il corso, il Venditore e la piattaforma possono rilevare:

• accessi simultanei;

• dispositivi utilizzati;

• indirizzi IP;

• tentativi anomali di login;

• condivisione delle credenziali;

• attività automatizzate;

• tentativi di acquisizione dei contenuti.

Tali controlli vengono effettuati nei limiti descritti nell’Informativa Privacy.

21. Utilizzi vietati

È vietato:

• condividere username o password;

• registrare lo schermo;

• registrare l’audio delle lezioni;

• fotografare sistematicamente i materiali;

• scaricare contenuti non dichiarati scaricabili;

• copiare testi o quiz;

• rimuovere loghi o indicazioni di proprietà;

• pubblicare parti sostanziali delle lezioni;

• caricare i contenuti su social network, cloud o piattaforme video;

• distribuire i materiali tramite gruppi o chat;

• rivendere il corso;

• sub-licenziare l’accesso;

• utilizzare i materiali per creare corsi copiati o derivati;

• utilizzare bot, scraper o sistemi automatici;

• aggirare protezioni tecniche;

• presentare i contenuti come propri;

• utilizzare immagini della docente senza autorizzazione.

Sono consentite brevi citazioni esclusivamente nei limiti previsti dalla legge e con corretta attribuzione.

22. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e dagli altri diritti di proprietà intellettuale applicabili.

Restano di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari:

• video;

• fotografie;

• testi;

• spiegazioni;

• slide;

• grafiche;

• quiz;

• schemi;

• esempi;

• logo;

• marchio;

• denominazione;

• metodo didattico;

• organizzazione del percorso;

• materiali scaricabili;

• registrazioni;

• database e struttura della piattaforma.

L’acquisto concede una licenza:

• personale;

• limitata;

• revocabile in caso di violazione;

• non esclusiva;

• non trasferibile;

• valida per 90 giorni;

• destinata esclusivamente alla formazione individuale.

Non viene trasferito alcun diritto di proprietà sui contenuti.

23. Sospensione o chiusura dell’account

Il Venditore può sospendere temporaneamente l’account per verifiche in caso di:

• accessi anomali;

• sospetta condivisione;

• tentativi di frode;

• contestazioni di pagamento;

• problemi di sicurezza.

L’account può essere chiuso in caso di violazione grave o reiterata, inclusi:

• diffusione del corso;

• registrazione non autorizzata;

• condivisione delle credenziali;

• rivendita;

• violazione dei diritti d’autore;

• attacco alla piattaforma;

• comportamento illecito;

• minacce gravi verso la docente o l’assistenza.

Quando la chiusura dipende da una violazione imputabile all’utente, non è previsto rimborso, salvo i diritti inderogabili previsti dalla legge.

24. Diritto di recesso prima dell’attivazione

Il consumatore dispone, in linea generale, di quattordici giorni per recedere da un contratto concluso a distanza, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Quando il corso non è ancora stato attivato e non ricorrono le condizioni di esclusione del recesso, il consumatore può comunicare la propria decisione mediante dichiarazione esplicita inviata a:

taleinna.owusu97@gmail.com

La comunicazione deve indicare:

• nome e cognome;

• email dell’ordine;

• data dell’acquisto;

• identificativo dell’ordine, se disponibile;

• volontà inequivocabile di recedere.

25. Attivazione immediata e perdita del diritto di recesso

Il corso viene normalmente reso disponibile immediatamente dopo il pagamento.

Prima dell’attivazione, il consumatore deve:

1. prestare il proprio consenso espresso affinché la fornitura del contenuto digitale inizi durante il periodo di recesso;

2. riconoscere espressamente che, con l’inizio della fornitura, perderà il diritto di recesso;

3. ricevere conferma di tali dichiarazioni su un supporto durevole.

Quando tutte queste condizioni sono soddisfatte e l’accesso è stato attivato, il consumatore perde il diritto di recesso per semplice ripensamento.

Qualora tali condizioni non siano state correttamente rispettate, restano applicabili i diritti riconosciuti dalla legge.

26. Rimborsi esclusi per motivi soggettivi

Dopo la regolare attivazione non sono previsti rimborsi per:

• ripensamento;

• mancato utilizzo;

• utilizzo parziale;

• mancato completamento;

• scadenza dei 90 giorni;

• mancanza di tempo;

• difficoltà di apprendimento;

• mancato esercizio;

• aspettative soggettive;

• mancato raggiungimento di risultati professionali;

• mancato aumento dei clienti o dei guadagni;

• acquisto effettuato senza leggere la descrizione;

• assenza di materiali o strumenti personali;

• incompatibilità del dispositivo comunicata tra i requisiti;

• qualità insufficiente della connessione dell’utente;

• decisione di non lavorare più nel settore;

• mancata conoscenza precedente della tecnica;

• differenze tra il risultato personale e gli esempi mostrati.

Questa clausola non limita i diritti derivanti dalla mancata fornitura o da un difetto di conformità del contenuto digitale.

27. Garanzia legale di conformità

Il consumatore beneficia della garanzia legale applicabile ai contenuti e servizi digitali.

Il contenuto deve:

• corrispondere alla descrizione;

• possedere le caratteristiche promesse;

• essere idoneo all’uso previsto;

• essere fornito con le istruzioni necessarie;

• essere accessibile per il periodo concordato;

• mantenere le funzionalità essenziali durante la durata contrattuale;

• essere ragionevolmente compatibile con i requisiti dichiarati.

In presenza di un difetto reale, il consumatore deve informare il Venditore fornendo elementi utili alla verifica.

28. Rimedi per mancata fornitura o difetto

Se il corso non viene fornito, il consumatore invita il Venditore ad attivarlo.

Se il Venditore non provvede entro un termine ragionevole, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge.

In caso di difetto di conformità, il consumatore può chiedere prioritariamente il ripristino senza spese e senza notevoli inconvenienti.

Quando il ripristino:

• è impossibile;

• è sproporzionato;

• non viene effettuato entro un termine ragionevole;

• non risolve il difetto;

• comporta notevoli inconvenienti;

• riguarda un difetto sufficientemente grave;

possono trovare applicazione, nei casi previsti dalla legge:

• riduzione proporzionale del prezzo;

• risoluzione del contratto;

• rimborso dovuto.

Un problema causato esclusivamente dal dispositivo, browser, connessione o configurazione dell’utente non costituisce automaticamente difetto del corso.

29. Segnalazione dei problemi tecnici

Per ricevere assistenza, l’utente deve inviare:

• nome e cognome;

• email dell’account;

• descrizione del problema;

• dispositivo utilizzato;

• browser utilizzato;

• data e ora del problema;

• eventuale screenshot;

• eventuale messaggio di errore.

La segnalazione va inviata a:

taleinna.owusu97@gmail.com

L’utente deve collaborare ragionevolmente alle verifiche tecniche, utilizzando modalità non invasive.

30. Requisiti tecnici

Per utilizzare il corso sono necessari:

• connessione internet stabile;

• dispositivo compatibile;

• browser moderno e aggiornato;

• JavaScript abilitato;

• cookie tecnici abilitati;

• possibilità di riprodurre audio e video;

• email funzionante;

• credenziali personali;

• sufficiente memoria e capacità del dispositivo.

Il corso è normalmente utilizzabile tramite computer, tablet o smartphone, ma la visualizzazione su computer o tablet può essere preferibile per alcuni dettagli tecnici.

Il Venditore non garantisce la compatibilità con:

• browser obsoleti;

• dispositivi non più supportati;

• sistemi modificati;

• connessioni aziendali con blocchi particolari;

• software che impediscono il caricamento dei contenuti;

• applicazioni o estensioni che interferiscono con Wix.

31. Aggiornamenti tecnici

Il Venditore può apportare gli aggiornamenti necessari a:

• mantenere l’accessibilità;

• correggere errori;

• migliorare la sicurezza;

• adeguarsi agli aggiornamenti Wix;

• preservare la conformità del contenuto.

L’utente è tenuto a mantenere aggiornato il proprio dispositivo e browser quando ciò sia necessario e sia stato adeguatamente comunicato.

32. Disponibilità del servizio

Il Venditore si impegna a mantenere disponibile il corso per il periodo concordato.

Possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a:

• manutenzione;

• aggiornamenti;

• problemi di Wix;

• problemi dei data center;

• attacchi informatici;

• interventi di sicurezza;

• indisponibilità dei sistemi di pagamento;

• guasti internet;

• eventi di forza maggiore;

• ordini delle autorità.

Le interruzioni limitate e risolte entro un termine ragionevole non comportano automaticamente il rimborso.

Quando l’interruzione sia rilevante e imputabile alla piattaforma o al Venditore, può essere concessa un’estensione proporzionata del periodo di accesso.

33. Modifiche al corso

Durante il periodo di accesso il Venditore può modificare il corso per:

• correggere errori;

• migliorare la qualità;

• aggiornare informazioni;

• riorganizzare i contenuti;

• sostituire elementi tecnicamente obsoleti;

• adeguarsi alla piattaforma;

• mantenere la conformità.

Le modifiche non devono ridurre ingiustificatamente le caratteristiche essenziali acquistate.

Qualora una modifica incida negativamente e non in modo trascurabile sull’accesso o sull’utilizzo, saranno rispettati i diritti previsti dalla normativa applicabile.

34. Contenuto formativo e risultati

Il corso ha finalità didattiche.

I risultati dipendono, tra gli altri fattori, da:

• livello iniziale;

• capacità manuale;

• esercizio;

• continuità;

• strumenti;

• materiali;

• caratteristiche dei capelli;

• applicazione delle istruzioni;

• esperienza;

• condizioni della modella o cliente.

Non viene garantito:

• il raggiungimento di un livello professionale;

• un risultato identico alle dimostrazioni;

• il superamento automatico dei quiz;

• l’aumento del fatturato;

• l’acquisizione di clienti;

• l’avvio di un’attività;

• il riconoscimento di una qualifica pubblica.

Le immagini e i risultati mostrati sono esempi e non costituiscono promessa di risultato individuale.

35. Responsabilità nell’applicazione pratica

Il partecipante applica le tecniche sotto la propria responsabilità.

Prima di operare su terzi deve:

• acquisire sufficiente pratica;

• utilizzare strumenti idonei;

• rispettare igiene e sicurezza;

• valutare lo stato dei capelli;

• valutare il cuoio capelluto;

• evitare trazioni eccessive;

• rispettare le istruzioni dei prodotti;

• ottenere il consenso della cliente o modella;

• rispettare la normativa professionale applicabile;

• stipulare eventuali coperture assicurative necessarie.

La docente non è responsabile di danni derivanti da:

• applicazione scorretta;

• uso di prodotti non idonei;

• mancato rispetto delle istruzioni;

• tensione eccessiva;

• strumenti non sicuri;

• utilizzo su soggetti non idonei;

• attività esercitata senza requisiti;

• interventi effettuati oltre le proprie competenze.

36. Salute e sicurezza

Il corso non costituisce consulenza medica, dermatologica o sanitaria.

Non si deve procedere in presenza di:

• ferite;

• infiammazioni;

• infezioni;

• irritazioni;

• dolore;

• patologie del cuoio capelluto;

• caduta anomala;

• reazioni allergiche;

• condizioni che richiedono valutazione sanitaria.

In caso di dubbio, la persona interessata deve rivolgersi a un medico o professionista sanitario qualificato.

37. Quiz e completamento

I quiz hanno finalità didattiche e di autovalutazione.

Il superamento dei quiz:

• non costituisce abilitazione professionale;

• non sostituisce la pratica;

• non certifica l’idoneità a operare su clienti;

• non garantisce il riconoscimento da parte di enti pubblici o privati.

L’eventuale indicazione di completamento attesta esclusivamente la partecipazione al percorso digitale.

38. Assistenza

L’assistenza inclusa riguarda:

• accesso;

• attivazione;

• recupero account;

• problemi tecnici;

• informazioni sull’ordine;

• segnalazioni sul funzionamento del corso.

Non è inclusa, salvo diversa offerta:

• consulenza privata;

• valutazione individuale continuativa;

• risposta immediata;

• assistenza 24 ore su 24;

• revisione illimitata dei lavori;

• tutoraggio personale;

• supporto su clienti reali.

Contatti:

Email: taleinna.owusu97@gmail.com
Telefono: +39 346 661 8204

39. Comunicazioni

Le comunicazioni necessarie all’esecuzione del contratto possono includere:

• conferma dell’ordine;

• attivazione;

• recupero password;

• sicurezza;

• scadenza dell’accesso;

• manutenzione;

• aggiornamenti essenziali;

• assistenza;

• documenti fiscali.

Queste comunicazioni non sono marketing e possono essere inviate anche senza consenso promozionale.

40. Recensioni e contenuti dell’utente

Qualora il sito consenta di inviare recensioni, commenti o fotografie, l’utente garantisce:

• di esserne autore o titolare;

• di avere il consenso delle persone ritratte;

• di non violare diritti di terzi;

• di non pubblicare dati sensibili;

• di non utilizzare contenuti offensivi, falsi o illeciti.

La pubblicazione di immagini o testimonianze per finalità promozionali richiede una base giuridica e, quando necessario, un’autorizzazione separata.

41. Limitazioni di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non risponde di:

• interruzioni di terzi;

• malfunzionamenti del dispositivo dell’utente;

• perdita delle credenziali;

• problemi della connessione;

• mancata lettura delle email;

• utilizzo improprio delle tecniche;

• risultati economici o professionali;

• contenuti o servizi esterni;

• cause di forza maggiore;

• modifiche effettuate da terzi;

• violazioni commesse dall’utente.

Nessuna clausola limita la responsabilità nei casi in cui una limitazione sia vietata dalla legge.

42. Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile per ritardi causati da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi:

• calamità naturali;

• incendi;

• blackout;

• guerre;

• disordini;

• scioperi generali;

• provvedimenti delle autorità;

• epidemie;

• indisponibilità generalizzata delle reti;

• attacchi informatici su larga scala;

• guasti dei fornitori tecnologici.

La parte interessata informa l’altra quando possibile e adotta misure ragionevoli per limitare le conseguenze.

43. Collegamenti e servizi esterni

Il sito può contenere collegamenti a servizi esterni.

L’accesso a tali servizi è disciplinato dalle condizioni e informative dei relativi titolari.

Il Venditore non controlla siti esterni e non risponde dei loro contenuti, salvo quanto previsto inderogabilmente dalla legge.

44. Reclami

I reclami devono essere inviati a:

Taleinna Asabir Owusu – Taleinna Hair Extensions
31030 Borso del Grappa (TV), Italia
Email: taleinna.owusu97@gmail.com
Telefono: +39 346 661 8204

Il reclamo deve contenere:

• nome e cognome;

• email dell’acquisto;

• riferimento dell’ordine;

• descrizione del problema;

• documentazione utile.

Il Venditore esaminerà la richiesta e risponderà entro un termine ragionevole.

45. Risoluzione amichevole delle controversie

Prima di avviare un procedimento, le parti sono invitate a tentare una soluzione amichevole.

Il consumatore può inoltre utilizzare eventuali organismi di risoluzione alternativa delle controversie disponibili secondo la legge.

Non viene indicato il precedente collegamento alla piattaforma europea ODR, poiché tale piattaforma è stata dismessa.

46. Legge applicabile e foro

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio, quando previsto dalla normativa inderogabile.

Per gli acquisti effettuati da soggetti che non rivestono la qualità di consumatore, è competente il Foro di Treviso, salvo diversa disposizione inderogabile o accordo scritto valido.

47. Modifiche delle condizioni

Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni per:

• cambi normativi;

• modifiche della piattaforma;

• nuove modalità di pagamento;

• nuove funzionalità;

• esigenze di sicurezza.

Le modifiche si applicano agli acquisti futuri.

All’ordine già concluso si applica la versione accettata al momento dell’acquisto, salvo modifiche obbligatorie per legge o più favorevoli all’utente.

48. Nullità parziale

Qualora una clausola sia dichiarata nulla, invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno valide.

La clausola sarà interpretata o sostituita nei limiti necessari per renderla conforme alla normativa applicabile.

49. Integrità dell’accordo

Le presenti condizioni, la pagina di vendita, il riepilogo dell’ordine e l’eventuale conferma inviata all’acquirente costituiscono l’accordo relativo all’acquisto.

Eventuali condizioni differenti sono valide solo se accettate espressamente per iscritto.

50. Contatti finali

Taleinna Hair Extensions di Taleinna Asabir Owusu
Partita IVA: 05307230267
Codice fiscale: WSOTNN97H63A794O
31030 Borso del Grappa (TV)
Italia

Email: taleinna.owusu97@gmail.com
Telefono: +39 346 661 8204